Opieka techniczna nad stroną .

Przed rozpoczęciem opieki sprawdzam technologię, hosting, dostępne uprawnienia i sposób wykonywania kopii danych. Innego zakresu wymaga prosta witryna, a innego sklep lub aplikacja z kontami użytkowników. Ustalamy, jakie czynności są regularne, a jakie wymagają osobnej wyceny.

Aktualizacja zależności powinna uwzględniać sposób działania serwisu. Ważne jest przygotowanie kopii i sprawdzenie istotnych scenariuszy po zmianie. Przy stronie z formularzem weryfikujemy zapis zgłoszenia; przy sklepie również uzgodnioną ścieżkę zamówienia.

• Uzgodnione aktualizacje i sprawdzanie zmian po wdrożeniu.
• Zakres kopii zapasowych oraz plan odtworzenia danych.
• Kanał kontaktu i zasady obsługi zgłoszeń technicznych.

Nowy artykuł, integracja, przebudowa sekcji i usunięcie błędu nie mają takiego samego zakresu. Rozdzielamy obsługę techniczną od rozwoju produktu. Dzięki temu wiadomo, jakie działania obejmuje abonament i kiedy przygotować dodatkową wycenę.

Jeżeli przejmuję istniejący serwis, potrzebuję jego dokumentacji i odpowiednich dostępów. Nie obiecuję całodobowej obsługi ani konkretnego czasu reakcji bez uzgodnionych warunków. Współpraca opiera się na zakresie dopasowanym do znaczenia strony dla Twojej działalności.